無論是哪個行業,互聯網環境下更重要的是讓每一個消費者都感到滿意, 找到適合你的快客服,溫暖客戶。
企業在運營過程中,與客戶接觸的人除了銷售以外往往不被重視??头鳛槠髽I對外的重要窗口,也是助力企業發展的中堅力量。但大多數企業沒有系統培訓、統一話術、服務意識薄弱。
固定的客服辦公投入成本,客服服務意識差、經驗不足、出錯率高可都是大問題。
沒有額外的硬件和辦公場地費用;
專業客服人員,快速響應提高轉化率;
定期進行專業技能和溫暖服務培訓;
穩定長期,提供高效服務。
我們在客服人才的選用和培養上,始終傳遞做溫暖的客服理念, 讓客戶滿意才是客服該做的。
提供最專業的客服外包解決方案,提升轉化率, 提高客價單,縮短客戶等待時間。
項目經理一對一服務,建立 用戶專屬檔案…
話術培訓,任務執行規章制 度,外呼系統使用說明…
人工+系統24h質檢,預警 客服違規情況自動報警…
量身定制考核方案,全面調 動積極主動性…
我們提供了全新的客服外包估算方式,您只需調整相應數據 即可直觀看到大概的費用
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